PERAN PEMASARAN DALAM ORGANISASI

Assalamualaikum Warohmatullohiwabarakatuh...

BAB I sesion 2

Kembali ketemu lagi dalam pertemuan Kedua dalam postingan ini kita melanjutkan   
materi tentang Pemasaran mengenai "Peran Pemasaran berdasarkan Jenjang dalam Perusahaan" 

Dalam organisasi, baik organisasi nonlaba maupun perusahaan, yang mempunyai beberapa jenjang manajerial, peran pemasaran untuk masing - masing jenjang pasti  berbeda. sebuah perusahaan yang besar misalnya, mempunyai tiga jenjang manajerial, yaitu manajemen puncak, manajemen madya, dan manajemen operasional. Jika dilihat pada jenjang organisasionalnya, jenjang paling atas disebut jenjang korporat, jenjang menengah disebut jenjang unit bisnis strategik, dan jenjang paling bawah disebut jenjang operasional.

Pemasaran dibutuhkan oleh setiap jenjang dalam perusahaan dengan peran yang berbeda seperti dikemukakan oleh Webster, Jr (1992) seperti berikut:

1. Jenjang Korporat 

    Pada jenjang ini, nama pemasarannya disebut pemasaran korporat (Corporate Marketing) dengan     peran sebagai berikut :

• Mengampanyekan orientasi pelanggan dengan selalu mengutamakan pandangan pelanggan; filosofi seperti ini disebut Konsep Pemasaran.
• Memperkirakan daya tarik pasar dengan cara menganalisis kebutuhan dan persyaratan pelanggan, penawaran - penawaran kompetitif yang sangat potensial bagi perusahaan, dan memperkirakan efektivitas kompetitif yang potensial.
• Mengembangkan patokan nilai keseluruhan perusahaan yang mencerminkan kebutuhan pelanggan dan menjabarkannya ke seluruh perusahaan maupun pasarnya.

Dari ketiga peran utama tersebut dapat disimpulkan bahwa pemasaran sebagai kultur atau budaya lebih diutamakan. budaya di sini mencakup sejumlah nilai-nilai dan keyakinan dasar tentang kepentingan pokok pelanggan.

2. Jenjang Unit Bisnis Strategis

   Nama pemasaran untuk jenjang ini disebut Pemasaran Strategis (strategic marketing), dengan            peran :

• Menentukan bagaimana melakukan persaingan (mensegmentasikan pasar, menentukan pasar sasaran, dan memosisikan produk) di bisnis tertentu dengan melakukan analisis pesaing dan sumber - sumber perusahaan secara lebih detail dan cermat;
• Memutuskan kapan dan bagaimana cara melakukan kemitraan.

Jenjang unit bisnis strategis ini lebih menekankan pemasaran sebagai strategi.

3. Jenjang Operasional atau Fungsional

    Dalam Jenjang yang paling bawah ini peran pemasarannya disebut manajemen pemasaran                 (marketing management). Pemasaran berperan :

• Merumuskan dan mengimplementasikan program-program pemasaran yang didasarkan pada bauran pemasaran (marketing mix), yaitu produk (product), penetapan harga (price), distribusi (place distribustion), dan promosi (promotion). atau disingkat menjadi 4P. 
• Mengelola hubungan-hubungan yang harmonis dengan pelanggan dan penyalur. Pada jenjang operasional ini pemasaran diutamakan sebagai teknik.

Tentang siapa yang bertanggung jawab dalam pemasaran, masing-masing jenjang sudah memberikan batasan-batasannya. Meskipun setiap orang dalam perusahaan memiliki budaya pemasaran, namun tanggung jawab pemasaran ada pada manajer pemasaran atau eksekutif pemasaran, yaitu orang yang bertanggung jawab untuk mengambil keputusan yang signifikan di bidang pemasaran. Nama-nama jabatan yang bertanggung jawab dalam pengambilan keputusan pemasaran dari berbagai jenjang antara lain eksekutif pemasaran, manajer pemasaran, manajer merek, manajer produk, manajer penjualan, manajer pengembangan produk dan informasi pemasaran.

Demikian dari saya mengenai Peran pemasaran dalam perusahaan semoga sedikit membantu, dan tunggu postingan berikutnya....

Wassalammualaikum Warohmatullohi Wabarokatuh...

Sumber :
- BMP Manajemen Pemasaran, Universitas Terbuka,2013